La integración de programas de capacitación continua en la estrategia corporativa se posiciona como un mecanismo de mitigación de riesgos operativos y de cierre de brechas de talento en el Perú, donde menos del 30% de la población adulta participa en actividades de aprendizaje vinculadas con el trabajo. Frente a la transformación tecnológica y las exigencias regulatorias, la dimensión social de los criterios ESG (Environmental, Social, and Governance) trasciende la filantropía para enfocarse en la empleabilidad, la productividad de la cadena de suministro y la licencia social en los territorios.
De acuerdo con datos de un informe publicado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en 2025, la participación en procesos de formación formal o no formal en el país es todavía menor entre las personas con bajo nivel educativo y quienes operan en el sector informal. Esta restricción estructural limita la competitividad de las organizaciones y expone a las empresas a cuellos de botella operativos al momento de implementar estándares de sostenibilidad o procesos de reconversión laboral.
“Una estrategia social sólida debe traducirse en capacidades que las personas puedan aplicar en su trabajo, en sus emprendimientos y en sus decisiones cotidianas. Cuando la formación responde a brechas identificadas, incorpora acompañamiento y mide la aplicación de lo aprendido, genera mejores condiciones para la empleabilidad y también para la sostenibilidad del negocio. Esa conexión entre desarrollo humano y desempeño empresarial será cada vez más relevante”, señala Rómulo Martínez, director de Campus Romero.
¿Cómo impacta la formación continua en la cadena de valor?
El desarrollo de capacidades dentro de la agenda ESG abarca tres frentes de gestión empresarial. A nivel interno, la actualización de competencias prepara a los colaboradores para adoptar herramientas digitales y adaptarse a cambios en los modelos de negocio sin recurrir a la rotación de personal.
En el ámbito de los proveedores y las pequeñas empresas, la asistencia técnica fortalece la gestión administrativa, la seguridad ocupacional y el cumplimiento de estándares de calidad, reduciendo la vulnerabilidad de la cadena de suministro. Por su parte, en las comunidades del área de influencia, los programas de formación proveen herramientas para el emprendimiento y la inserción en actividades económicas locales, consolidando vínculos de desarrollo territorial.
Demanda corporativa de competencias técnicas y transversales
La experiencia recogida por Campus Romero en el diseño de programas para organizaciones evidencia un cambio en los perfiles requeridos por los tomadores de decisión. Aparte de la actualización en tecnologías, herramientas digitales y protocolos de seguridad, las empresas demandan el desarrollo de capacidades transversales vinculadas con la toma de decisiones y la ejecución.
Entre las habilidades priorizadas figuran la adaptación al cambio, la comunicación, el liderazgo, la resolución de problemas, el trabajo en equipo y la gestión orientada a resultados, articuladas con conocimientos específicos de cada industria. Esta combinación responde a la necesidad de contar con equipos capaces de operar en entornos de incertidumbre y ejecutar planes de transformación organizacional.
Medición de resultados para validar la inversión social
Para que el presupuesto destinado a capacitación genere retornos verificables en los reportes de sostenibilidad, las áreas de gestión humana y asuntos corporativos requieren superar el enfoque basado únicamente en horas de dictado. La efectividad de estas intervenciones depende de un diagnóstico previo de brechas, el diseño de rutas de aprendizaje acordes con la realidad de cada grupo y la evaluación posterior de la transferencia de conocimientos al puesto de trabajo.
Al vincular el aprendizaje con indicadores de productividad, retención de talento e inclusión económica, las compañías convierten la «S» de ESG en un activo de gestión. Este enfoque permite sustentar ante directorios, inversionistas y grupos de interés cómo el desarrollo del capital humano sostiene la continuidad operativa y la resiliencia del negocio en el mediano plazo.
